1、HP5000LE激光打印問題
問題現(xiàn)象：有一客戶使用HP5000LE激光打印機(jī)，購買用友平PJ7.0記帳憑證和總帳及明細(xì)帳帳薄，請問需進(jìn)行哪些方面的調(diào)整。
問題版本：其他
問題模塊：總賬
問題原因：憑證及帳薄套打設(shè)置問題咨詢。
解決方案：首先在帳簿選項(xiàng)選擇憑證套打（紙型為7.0，非連續(xù)打印）。紙張類型選擇自定義紙型。打印憑證時(shí)，專用設(shè)置處,打印金額式憑證：左上右下邊距分別設(shè)置為279，5，8，8；打印外幣金額式憑證：左上右下邊距分別設(shè)置為258，5，8，8(如有偏差可對邊距做適當(dāng)調(diào)整)。如果打印時(shí)出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象，請?jiān)诖蛴C(jī)的驅(qū)動(dòng)光盤上安裝該打印機(jī)中文驅(qū)動(dòng)程序以解決亂碼現(xiàn)象。
2、、總賬系統(tǒng)非套打，不打印憑證類別幾個(gè)漢字
問題現(xiàn)象：U821總賬系統(tǒng)，非套打，紙張為定制2500X1150，打印憑證時(shí)在其他打印機(jī)上正常，在HP LaserJet 6L上打印時(shí)也不報(bào)錯(cuò)，但不打印憑證類別幾個(gè)漢字。
問題版本：其他
問題模塊：總賬
問題原因：可能是HP LaserJet 6L對自定義紙張的支持問題。
解決方案：因不報(bào)錯(cuò)，說明應(yīng)可打印，修改打印模板，在第一行之上增加一行空行，行高為7，再打印時(shí)報(bào)紙張?zhí)。賹⒆钕乱恍行懈吒臑?后打印正常。
3、打印紙張?jiān)O(shè)置
問題現(xiàn)象：客戶使用U852版總帳，打印機(jī)為HP 1180C噴墨，使用紙張大小為自定義2350X1400，非套打。問題來了，打印憑證，只能打印左邊一半，奇怪的是，右邊一半居然可以打印出網(wǎng)格線，數(shù)字沒有。
問題版本：其他
問題模塊：總帳
問題原因：該款打印機(jī)自定義紙張最小紙張高度為1470，無法設(shè)置此種紙張。
解決方案：試著用A4紙格式，可以打印。最后把紙張?jiān)O(shè)置為2800X2350，這樣可以連續(xù)打印兩張。只要把憑證間距調(diào)整一下即可。經(jīng)測試，尤其在噴墨打印機(jī)上，直接按用戶要求的紙張大小來設(shè)置紙張往往無法打印，我們可以把紙張?jiān)O(shè)大一些，通過調(diào)整邊距與間距來達(dá)到打印目的，這樣做往往會(huì)柳暗花明，豁然開朗。
4、            打印多欄帳只打印一行，且有些時(shí)候?yàn)閬y碼
問題現(xiàn)象：客戶使用U821版，在打印明細(xì)帳的時(shí)候一切正常，打印多欄帳只打印一行，且有些時(shí)候?yàn)閬y碼。開始懷疑為驅(qū)動(dòng)有問題，該客戶使用STAR打印機(jī)，刪除原驅(qū)動(dòng)，安裝EPSON1600K的驅(qū)動(dòng)，問題依舊。
問題版本：其他
問題模塊：總帳
問題原因：我去STAR網(wǎng)站上看看，不看不知道，一看嚇一跳。關(guān)于該款打印機(jī)投訴特多。工夫不費(fèi)有心人，終于有位大蝦提一高見，這個(gè)問題是打印機(jī)感應(yīng)頭上有灰塵，清除即可
解決方案：打開后蓋，在右邊第二個(gè)進(jìn)紙口，那里就是感應(yīng)頭，對準(zhǔn)這個(gè)地方，猛吹一口“仙氣”，有多大力氣使多大力氣重新開機(jī)，打印多欄帳，全部打完，沒有報(bào)錯(cuò)。
有些時(shí)候，不一定是驅(qū)動(dòng)問題，其他方法多試試，說不定有柳暗花明的地方。
5、            打印憑證摘要顯示出來是0.00的字樣
問題現(xiàn)象：打印憑證摘要顯示出來是0.00的字樣
問題版本：其他
問題模塊：總賬
問題原因：通過對比查找，是因?yàn)檎且?號(hào)開頭,所以都會(huì)有此現(xiàn)象。
解決方案：修改憑證摘要的開頭字符即可。